Politica di Rimborsi e Resi – Market Fasolino
Grazie per aver scelto Market Fasolino. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Per garantire un’esperienza positiva di shopping, forniamo la seguente politica di rimborsi e resi:
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Prodotti Difettosi o Non Conformi
Accettiamo resi e offriamo rimborsi per i prodotti che sono difettosi o non conformi all’ordine effettuato. Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, difettoso o non corrisponde alla descrizione dell’ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione per richiedere un rimborso o una sostituzione.
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Procedura di Reso
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo i seguenti dettagli:
- Numero dell’ordine
- Descrizione del problema
- Immagini del prodotto danneggiato o non conforme
Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
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Condizioni di Reso
Per essere idonei a un reso e a un rimborso, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:
- Nella confezione originale, non danneggiata
- Senza segni di utilizzo o danni accidentali
- Completi di tutti gli accessori, manuali e materiali promozionali inclusi
Riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
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Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email per confermarti l’accettazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene accettato, il credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni lavorativi.
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Spese di Spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne nei casi in cui il reso è dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
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Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni aggiuntive riguardo ai rimborsi e ai resi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Cordiali saluti,
Market Fasolino