1. Consegna e ritiro

 

1.1. I costi di consegna potranno variare in funzione di: (i) area geografica; (ii) slot di consegna selezionato; (iii) servizio richiesto.  Consegna a Domicilio,  il costo  non supererà l’importo di Euro 10,00, oppure Ordina e Ritira al costo di Euro 3,00 per la preparazione della merce. L’effettivo importo finale delle spese di consegna/ritiro sarà visualizzato durante la procedura di elaborazione dell’Ordine.

1.2. Il ritiro presso il Market Fasolino avverrà previo riconoscimento personale effettuato tramite la comunicazione al fattorino del codice ricevuto in sede di completamento dell’Ordine.

1.4. Il personale addetto consegnerà i prodotti a bordo lotto, pontile, davanti alla porta d’ingresso del complesso abitativo, con limitazione al raggiungimento tramite Auto della proprietà.

1.5. Dopo aver ricevuto la spesa dal fattorino, il Cliente non potrà più beneficiare della restituzione a spese del Venditore né potrà recedere dal contratto. Una volta decaduto da tale possibilità, soltanto il Consumatore potrà esercitare il Diritto di Recesso, come previsto dall’art. 15, ma dovrà procedere alla restituzione dei Prodotti a sue spese.

1.6. Nel caso in cui la consegna non si completi per via dell’assenza del Cliente presso il luogo indicato nell’Ordine, il Cliente verrà contattato dal Customer Care per concordare una delle seguenti opzioni di riprogrammazione:

  1. Richiedere una seconda consegna in una nuova fascia oraria o a un indirizzo diverso da quello indicato in fase di compilazione dell’Ordine, a condizione che tale nuovo indirizzo ricada nella medesima area di operatività del Venditore. La possibilità di richiedere una seconda consegna si applica solo agli Ordini conclusi in modalità Consegna a Domicilio e non è soggetta a costi aggiuntivi. In caso di Recesso, al Consumatore non saranno rimborsati gli eventuali pagamenti relativi alla nuova consegna. Il Cliente potrà selezionare il Ritiro presso il Punto di Vendita di deposito, qualora il nuovo indirizzo indicato non ricada nella medesima area di operatività del Venditore, o qualora non vi fossero più fasce orarie disponibili;
  2. Procedere al ritiro della spesa presso il Punto di Vendita di deposito, indicato dal Customer Care, entro le 24 ore successive all’orario di mancata consegna, compatibilmente con gli orari di apertura del Punto di Vendita. La possibilità di richiedere un secondo non è soggetta a costi aggiuntivi.
  3. Annullare l’ordine con conseguente addebito dell’importo relativo ai Prodotti per i quali non può essere esercitato il Recesso, così come previsto dall’art. 14.

1.7. Il ritiro della spesa presso il Punto di Vendita indicato nell’Ordine avverrà previo riconoscimento personale effettuato tramite il Codice NUMERICO dell’Ordine. Tale modalità  è assoggettata al pagamento di costi 3 Euro per la preparazione dell’Ordine.

1.8. Nel caso in cui il Cliente non si presenti per il ritiro presso il Punto Vendita nella fascia di orario stabilita, il Cliente potrà ritirare la spesa presso il Punto di Vendita in una diversa fascia di orario successivamente concordata con il Customer Care. Il ritiro dovrà comunque avvenire entro il giorno successivo a quello originariamente previsto.

1.9. Nel caso in cui il Cliente non proceda al ritiro entro i termini di cui al punto precedente, l’Ordine verrà cancellato e il Cliente dovrà sostenere i costi relativi ai Prodotti per i quali non può essere esercitato il Recesso, mentre gli verrà restituito il Prezzo pagato per tutti gli altri Prodotti.

1.10. La consegna al piano a mezzo ascensore è da considerarsi a gentile concessione degli addetti salvo complicanze logistiche del caso, le quali verranno previamente comunicate al cliente.

1.11. La disponibilità delle fasce orarie è subordinata al livello di affluenza delle richieste da parte dei clienti. Qualora la fascia richiesta non fosse disponibile, il cliente potrà scegliere di ricevere la merce prenotata in una fascia oraria successiva.

1.12.Il servizio di assistenza è operativo tutto il giorno dalle 09:00  alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00

 

Scopri la comodità di ordinare la tua spesa online e non dovrai più rinunciare alle tue attività preferite. Avrai infatti la possibilità di scegliere i tuoi prodotti preferiti e questi ti verranno consegnati direttamente a casa risparmiando tempo e denaro.